济源二院“护士到家”案例斩获全国擂台赛金奖
2019-12-10 21:19:50   来源：   本站编辑:lipeng 评论：0 点击：

　　据了解，2019改善医疗服务行动全国医院擂台赛设置了华北、东北、华东、中南、西南、西北六大分赛区。经过初赛和六大赛区决赛，10个主题总计77个优秀案例入围全国总决赛，分主题角逐一、二、三等奖和全国示范案例奖。10个主题评选出的一等奖获得者参加了总决赛。总决赛最终评选出金、银、铜奖。

　　此次总决赛共涉及全国26个省份。参加本次全国医院擂台赛县域类总决赛的选手各个身怀绝技，展示了所代表医院在改善医疗服务行动中的好做法、好经验。

　　比赛中，济源第二人民医院参赛选手郭晓璇沉着冷静，从5个方面对“护士到家”的经验做法进行了系统阐述，尤其是团队组建、平台搭建、服务模式和流程、服务项目、服务护士资质、服务对象等内容的精彩讲解，赢得了台下观众的阵阵掌声。

　　“比赛历时7个月，全国577家县域医院的1087个案例参与了激烈角逐，我们倍感压力。”该院党总支副书记任海燕说，他们的底气源于“护士到家”运行的14个月里，接收到的1459单“护士到家”服务订单。从总体效果来看，患者服务系统好评率达100%，电话随访满意度达100%。此外，医院还接待了前来交流学习的外地医疗机构25家，帮助8家医院复制该模式上线运行。